Poco conocidos hechos sobre controlar emociones.
Poco conocidos hechos sobre controlar emociones.
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El cliente expresa en tono de queja: “Los precios son altísimos. O los bajan o no los contratamos”.
- No es imparcial: toma la postura de la Confianza cristiana como ejemplo y fundamento de muchas cosas; al principio de guisa ambigua y luego explícita. Esto es poco meramente subjetivo pero no entiendo como un psicólogo opta por inmiscuir un tema tan conflictivo como la religión en todo esto.
4,5 ⭐️ Me gustó el obra, logré identificarme puntos que el autor plantea y me permitió observar y entender ciertas conductas o patrones que se daban tanto en mí como en personas entorno. En ocasiones no resoné tanto con algunas cosas o capítulos y hubo un idéntico de ideas que considero se basan en supuestos y estereotipos que en la Presente no se dan en el 100% de los casos, pero como en todo singular debe atreverse con qué quedarse y con qué no.
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La capacidad de comunicarse de guisa asertiva permite a las personas expresar todo lo que quieren en un mensaje que se adapta al contexto. Por lo tanto, importa no solo lo que se dice, sino cómo se dice, en qué emplazamiento y momento.
Tu idioma corporal debe ser congruente con tus palabras. Una postura abierta y relajada, gestos naturales y un tono de voz firme pero calmado pueden animar tu mensaje. Ejemplo asertivo:
Es una habilidad que se relaciona con la negociación. Se proxenetismo de que llegues a acuerdos ganar-ganar, evitando las posturas extremas en las que solo gane o pierda determinado.
La tensión flotante. Cada momento que el otro dice poco con lo que no se está de acuerdo o que molesta, se ignora esa parte del mensaje y se focaliza la atención en el resto. Por ejemplo, individuo de los participantes no avala a la queja del otro, website pero sí a un pedido.
El inquilino le dice al propietario: “Creo que podríamos extender el período de locación por el mismo precio”.
Pensemos que lo opuesto a la confianza es el miedo y que en ese túnel, apenas entra la bombilla. Por tanto, pocos estados psicoemocionales son tan catárticos y necesarios a su oportunidad cómo este concepto.
En este episodio de su podcast , Bernardo Stamateas dialoga con Hernán Lirio y repasan los conceptos que están en sus libros: en este caso, el tema es la calma emocional, cómo controlar nuestra ansiedad y manejar nuestro acelerador interno, para evitar ser de esa Familia que logra, pero no disfruta.
Dicho de manera resumida, la comunicación asertiva es la modalidad comunicativa en la que se busca ganar un equilibrio entre el respeto al interlocutor, por un ala, y el respeto a uno mismo, por el otro.
En algunos casos, se puede parafrasear el mensaje llamativo, para que el oyente lo reconsidere. Por ejemplo, cuando en un llamado telefónico con un agente de ventas un cliente dice dos o tres veces: “No, no necesito ese producto”.
Esta tiento es muy útil en las distintas esferas de la vida de una persona, como en el ambiente emparentado, el educativo y el sindical.